Teamleiter/in Kundenservice-Center

Du führst personell und fachlich ein Team im Kundenservice-Center mit rund 15 Mitarbeitenden Gemeinsam mit deinem Team bearbeitest du Standardanfragen von unseren Kunden in einer hohen Servicequalität über alle Kanäle Bei der Weiterentwicklung des Kundenservice-Centers unterstützt du den Leiter mit deinem Fachwissen Du steuerst das Kundenservice-Center und bist verantwortlich für die Einhaltung der Qualitätsstandards der Visana, des Service-Levels und anderen wichtigen Kennzahlen im Kundenservic…