ICT Service Desk Specialist 100%

<p>In dieser Position unterstützen Sie unsere Kunden und Mitarbeitenden auf operativer Ebene als Single-Point-of-Contact.</p><p><strong>Ihre Aufgaben</strong></p><ul><li>Erste Ansprechperson für Kunden und Mitarbeitende bei Störungen, Fragen und </li><li>Änderungswünschen</li><li>Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen und Störungen über Telefon, </li><li>E-Mail und Ticketing-System</li><li>Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Standardisierung der Service-Management-Prozess…