Chef de projet Excellence Client H/F

<p>Au sein de la Direction de l’expérience client et collaborateur, le/la chef(fe) de projets Excellence Clients a pour vocation d’accompagner LCL dans son processus de transformation pour lui permettre d’atteindre son ambition d’être N°1 de la satisfaction clients.</p><p>Dans ce contexte, le/la Chef(fe) de projet Excellence client est responsable de la collecte, de l’analyse et de la valorisation des retours clients afin d’identifier les leviers d’amélioration de l’expérience client.</p><p>Il/e…