Kundenkommunikation / Helpdesk (60-100 %) (DE/FR)

Wir entwickeln und vertreiben eigene Software-Lösungen für die Wein- und Getränkebranche. In der Schweiz sind wir mit unseren Lösungen marktführend – und stolz darauf, unsere rund 200 Kundinnen und Kunden seit vielen Jahren persönlich zu betreuen.<br/><h2><strong>Deine Aufgaben</strong></h2> <ul> <li>Du nimmst Serviceanfragen per Telefon und E-Mail entgegen</li> <li>Du verteilst die Anfragen im Team an die jeweils passende Person, prüfst periodisch den Fortschritt der Arbeiten und sorgst dafür, …